Kabarmetro.id, SUMBAR – Mendekati puncak arus mudik, Wakil Gubernur, Audy Joinaldy melakukan sidak ke Pusat Informasi Pelayanan Terpadu Mudik Lebaran Sumatera Barat di lobby Kantor Gubernur Sumbar selepas berbuka puasa, Sabtu (30/4/22).
Pada kesempatan itu, Wagub memeriksa satu persatu layanan informasi yang disediakan berikut dengan kecepatan respon yang diberikan operator yang bertugas posko pelayanan terpadu. Beliau mengatakan, dengan adanya pusat informasi secara online, diharapkan seluruh pemudik mendapat pelayanan optimal selama perjalanan menempuh arus mudik lebaran di Sumatera Barat secara cepat dan mudah.
“Kita juga sudah sebar QR Code di posko-posko di perbatasan, bandara dan media sosial, untuk memudahkan pemudik mengakses pusat informasi secara online,” kata Wagub.
Sebelumnya, diketahui Pemerintah Provinsi Sumatera Barat melalui Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik telah menyiapkan pusat layanan informasi yang aktif selama 24 jam dan dapat diakses secara online lewat nomor 08116677111 serta tautan https://linktr.ee/DiskominfotikSumbar.
Disamping melalui QR Code, bekerjasama dengan Telkomsel, Diskominfotik Sumbar juga memberikan layanan berupa SMS gateway, sehingga pemudik yang memasuki wilayah Sumatera Barat secara otomatis akan memperoleh pemberitahuan lewat pesan singkat untuk dapat mengakses layanan informasi jika dibutuhkan.
Menjelaskan pelayanan online tersebut, Kepala Dinas Kominfotik Sumbar, Jasman mengatakan tautan informasi mudik secara umum menyediakan info-info penting yang dibutuhkan. Sementara jika pemudik yang mengakses layanan membutuhkan informasi spesifik yang belum tersedia pada tautan, pemudik dapat menanyakan langsung melalui pesan Whatsapp ke nomor hotline yang disediakan.
“Tautan informasi mudik menyediakan informasi secara lengkap, mulai dari layanan pengaduan, panduan wisata, info nomor penting, info cuaca, jalur alternatif sampai lokasi SPBU dan info-info lainnya,” Jasman menjelaskan.
“Jadi pemudik bisa langsung lihat disana, kalau ada yang ingin ditanyakan juga bisa langsung via WhatsApp. Operator kita standby, juga ada piket dari seluruh OPD,” katanya lagi.
Selain itu menurut Jasman, mengikuti arahan dari Wakil Gubernur ke depan pusat layanan informasi mudik lebaran ini akan dipermanenkan menjadi pusat layanan informasi Sumatera Barat. Sehingga disamping melalui aplikasi Sumbar Madani, masyarakat maupun wisatawan yang berkunjung ke Sumbar juga dapat dengan mudah memperoleh info lewat layanan pusat informasi maupun layanan pengaduan lewat hotline ataupun tautan tersebut. (Rd)
